Somos una empresa dedicada a la comercialización de tecnología orientada a la impresión digital de etiquetas, codificación y marcaje industrial. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y servicios, principalmente con la imagen y el marcado del producto que elaboran nuestros clientes, así como en los tiempos de producción de nuestros clientes, para lo cual entregamos soluciones totales relacionadas con la impresión digital y codificación Industrial.

Edymei S.A de C.V. garantiza los productos que comercializa, durante un período de un año a partir de la fecha de compra original, que todos los productos QuickLabel®, TrojanLabel® , Inkdustry GmbH® estan cubiertos por esta garantía limitada:

a) Funcionarán de acuerdo con las especificaciones del producto.
b) Están libres de defectos en materiales de fabricación y mano de obra.
c) Así mismo Edymei S.A. de C. V. garantiza que cualquier consumible o pieza de desgaste, si se incluye con el producto cuando se compró originalmente, funcionará según el uso especificado por el fabricante (cuya garantía de acuerdo con el uso puede expirar antes del vencimiento de la garantía limitada de un año).

Si el cliente cree que un producto no cumple con esta garantía, este incumplimiento debe informarse de inmediato a Edymei S.A. de C.V. durante el período de garantía. Si Edymei determina que el producto no cumple con las garantías establecidas anteriormente, Edymei, a su consideración, reparará o reemplazará el producto en las instalaciones del cliente (u otra ubicación aceptable para Edymei) o en una instalación de servicio Edymei autorizada sin cargo para el cliente, Edymei se reserva el derecho de utilizar piezas nuevas, reacondicionadas para reparaciones y reemplazos.

El cliente es responsable de embalar de forma segura el producto o componente contra daños durante el tránsito y todos los gastos de flete y gastos relacionados para devolver el producto o componente a la instalación de reparación designada por Edymei. Edymei enviará el producto o componente reparado o reemplazado al cliente a su costo a través del servicio de transporte terrestre estándar. Todas las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de Edymei. Si un incumplimiento de garantía reclamado por el cliente no se puede identificar o reproducir, Edymei se reserva el derecho de cobrar todos los costos de flete, seguro, reparación y diagnóstico incurridos. Antes de devolver cualquier producto bajo esta garantía, el cliente debe obtener de Edymei un número de Autorización de devolución de materiales (ADM) e instrucciones de empaque y envío.

El producto reparado o reemplazado por Edymei bajo garantía estará sujeto al período de garantía original, pero no menos de noventa (90) días a partir de la fecha de envío del producto reparado o reemplazado.